商场标识系统规划管理

规划依据

商场标识系统规划得合理，能给顾客带来便利，提升商场的整体形象和运营效率。随着商场日益向综合型、超大型方向发展 ，内部环境相对独立，顾客可用于辨别方向、位置的参照物较少，所以规划完善的标识导视系统就显得尤为重要。比如大型购物商场，空间大、区域划分多、道路复杂，顾客很容易迷失方向，这时清晰合理的标识就能发挥大作用。

标识类型与设置

总索引牌

一般设置在商场主入口位置，包含所有楼层平面索引，能为顾客提供查找所有楼层的相关服务设施及信息。如果商场动线超过150米，最好设置两处总索引牌，方便顾客随时查看。

楼层索引

分为落地式和挂墙式两种。落地式通常设置在动线人流交汇处，挂墙式一般设置在各楼层的电梯厅等人流聚集点，能让顾客快速了解所在楼层的情况。

多功能吊挂指示牌

主要采用内发光吊挂式，用于指示主力店、洗手间、电梯、扶梯、收银台、咨询台等重要位置，方便顾客快速找到目的地。

信息指示牌

以表明商场品牌位置为主，而不是展示品牌元素，并且后期要易于更换。一般设置在扶梯落脚点、起步点，指示当层或下层的品牌。

规划要点

定位设计合理化

智慧商场标识系统不仅要为顾客简单指引导视前进路线与目的地位置，更要给商场内商户带来长远效益。比如通过合理的标识引导，能让顾客更容易发现一些不太显眼的店铺，增加店铺的客流量。

内容信息简洁度

标识系统要将提供信息导示、标识设计及品牌宣传推广三者结合。标识内容要直观、简洁，让消费者看一眼就能获取想要的讯息，一目了然地获取所需信息。

整体性布局合理

规划设计前要了解清楚商场整体的建筑设施布局，这样有助于商场和门店做出从租赁到维护的相应决策，提高整体收益。正确使用标识系统能节省人们的时间成本，避免将导视功能复杂化。

管理措施

数据反馈与决策

智慧商场标识导视系统可以收集用户的互动信息数据，并进行挖掘分析，从而了解用户实际需求，为商场管理提供决策依据。比如根据顾客的查询热点，调整店铺的布局或者促销活动。

远程更新与维护

智慧商场标识导视系统可以实现远程更新，确保数据信息与商业发展方向相契合，节省长期的维护成本。比如商场内店铺信息发生变化时，管理者可以通过简单操作让系统自动更新路径。

统一管理与分类

对发布的信息进行分区域分类管理，根据商场规模扩充可灵活扩展。顾客可以通过触摸查询商业连锁店铺热销产品、即时的商铺活动等，获得更惠民的购物体验。

商场标识系统的规划管理是一个系统工程，需要综合考虑各种因素，从标识的类型设置到规划要点，再到管理措施，每一个环节都至关重要。只有做好规划管理，才能为顾客提供更好的购物体验，提升商场的竞争力。